Algemene voorwaarden

1. Definities

• Consument: een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.
• Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een bestelling plaatst bij Kunstenaarshop.nl.
• Kunstenaarshop.nl: de webshop geëxploiteerd door Inlijsterij Betzel.Biz v.o.f., Veldenseweg 62, 5914 ST Venlo.
• Product: ieder via Kunstenaarshop.nl aangeboden product, waaronder kunstenaarsbenodigdheden.
• Overeenkomst: de overeenkomst tussen Kunstenaarshop.nl en de Klant betreffende de aankoop en levering van Producten.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod en iedere overeenkomst van Kunstenaarshop.nl.

Door een bestelling te plaatsen verklaart de Klant zich akkoord met deze voorwaarden.

Andere algemene voorwaarden zijn niet van toepassing, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

3. Aanbod en productinformatie

Kunstenaarshop.nl omschrijft Producten zo volledig en nauwkeurig mogelijk.

Afbeeldingen, kleuren en afmetingen worden zo zorgvuldig mogelijk weergegeven; kleine afwijkingen kunnen voorkomen.

Kennelijke fouten in prijzen of productinformatie binden Kunstenaarshop.nl niet.

Prijzen zijn in euro en inclusief btw voor consumenten, tenzij anders vermeld. Eventuele verzendkosten worden vóór het bestellen duidelijk vermeld.

4. Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand wanneer de Klant een bestelling plaatst en Kunstenaarshop.nl deze elektronisch bevestigt.

Kunstenaarshop.nl kan een bestelling weigeren of aanvullende voorwaarden stellen als daar een redelijke aanleiding voor bestaat.

De Klant is verantwoordelijk voor juiste en volledige bestelgegevens.

5. Prijzen en betaling

De Klant betaalt de prijs die tijdens het bestellen wordt vermeld.

Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die op de Website worden aangeboden.

Bij een kennelijke prijsfout is Kunstenaarshop.nl niet verplicht tegen de foutieve prijs te leveren.

6. Levering

Levering vindt plaats op het door de Klant opgegeven adres.

De verwachte levertijd wordt tijdens het bestelproces of in de orderbevestiging vermeld.

Bij vertraging wordt de Klant zo spoedig mogelijk geïnformeerd.

Als een Product niet leverbaar blijkt, wordt de Klant geïnformeerd en wordt een eventueel vooruitbetaald bedrag voor dat Product terugbetaald.

7. Eigendomsvoorbehoud

De eigendom van een Product gaat over op de Klant zodra de volledige koopprijs en verschuldigde kosten zijn betaald.

8. Herroepingsrecht voor consumenten

Een Consument heeft bij een online aankoop in beginsel 14 dagen bedenktijd vanaf ontvangst van het Product.

Herroeping kan door een ondubbelzinnige verklaring, bijvoorbeeld per e-mail, per post of via het daarvoor bestemde herroepingsformulier.

Na de melding heeft de Consument 14 dagen om het Product terug te sturen.

Het Product moet, voor zover redelijkerwijs mogelijk, in originele staat en met toebehoren worden teruggestuurd.

De Consument draagt de rechtstreekse retourkosten, tenzij Kunstenaarshop.nl deze kosten draagt of de wet anders bepaalt.

Kunstenaarshop.nl betaalt ontvangen betalingen inclusief de kosten van de standaardheenzending binnen 14 dagen terug. Terugbetaling mag worden uitgesteld tot ontvangst van het Product of bewijs van retourzending.

Bij gebruik dat verder gaat dan nodig om aard, kenmerken en werking te beoordelen, kan de Consument aansprakelijk zijn voor waardevermindering.

9. Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet wanneer de wet een uitzondering toestaat.

Een voorbeeld is een Product dat volgens specificaties van de Consument is vervaardigd of duidelijk voor een specifieke persoon bestemd is.

Een wettelijke uitzondering wordt vóór of tijdens het bestelproces duidelijk vermeld.

10. Retourneren

Retouradres: Inlijsterij Betzel.Biz v.o.f., Veldenseweg 62, 5914 ST Venlo, Nederland.

De Klant verpakt retourzendingen zorgvuldig om transportschade te voorkomen.

Bij een verkeerd geleverd of defect Product draagt Kunstenaarshop.nl, indien zij verantwoordelijk is, de redelijke retourkosten.

11. Klachten en gebreken

De Klant wordt verzocht de bestelling bij ontvangst te controleren op schade, ontbrekende artikelen en vergissingen.

Klachten kunnen via de contactgegevens van Kunstenaarshop.nl worden gemeld, bij voorkeur met ordernummer en duidelijke omschrijving. Bij transportschade kunnen foto's worden gevraagd.

Een klacht doet geen afbreuk aan wettelijke consumentenrechten.

12. Wettelijke garantie

De Klant heeft recht op een Product dat aan de overeenkomst voldoet en aan de redelijkerwijs te verwachten eigenschappen beantwoordt.

Wettelijke rechten inzake conformiteit en garantie blijven volledig van toepassing.

Een eventuele fabrieks- of commerciële garantie beperkt deze wettelijke rechten niet.

13. Aansprakelijkheid

Kunstenaarshop.nl is aansprakelijk voor schade voor zover dit op grond van dwingend recht vereist is.

Kunstenaarshop.nl is niet aansprakelijk voor schade door onjuist of onoordeelkundig gebruik van een Product, voor zover dit niet aan haar kan worden toegerekend.

Wettelijke aansprakelijkheid die niet mag worden uitgesloten of beperkt, blijft onverlet.

14. Overmacht

Kunstenaarshop.nl is niet gehouden tot nakoming bij omstandigheden buiten haar redelijke invloedssfeer, zoals storingen bij vervoerders of leveranciers, systeemstoringen, brand, overheidsmaatregelen of natuurrampen.

Bij langdurige overmacht kunnen partijen het nog niet uitgevoerde deel beëindigen voor zover de wet dit toestaat.

15. Persoonsgegevens

Persoonsgegevens worden verwerkt voor bestelling, betaling, klantenservice en wettelijke verplichtingen. De privacyverklaring van Kunstenaarshop.nl is afzonderlijk op de Website beschikbaar.

16. Intellectuele eigendom

Teksten, afbeeldingen, logo's en overige inhoud van de Website zijn, voor zover daarop rechten rusten, eigendom van Kunstenaarshop.nl of haar licentiegevers. Gebruik zonder toestemming is niet toegestaan, behoudens wettelijke uitzonderingen.

17. Klachten en geschillen

Klachten kunnen worden gemeld via de contactgegevens van Kunstenaarshop.nl.

Op overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

Voor consumenten blijven dwingende wettelijke beschermingsregels van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter volgens de wettelijke regels.

18. Wijzigingen

Kunstenaarshop.nl kan deze voorwaarden wijzigen wegens bijvoorbeeld wijzigingen in wetgeving of dienstverlening.

Voor bestaande overeenkomsten gelden in beginsel de voorwaarden die golden bij het sluiten van de overeenkomst, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

19. Contactgegevens